Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación en la compra de
bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (en adelante, «Condiciones») a través del
sitio web https://joseromero.shop/ propiedad de JOSE ROMERO bajo la marca comercial de Jose
Romero, en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal
de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para
reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en
cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente,
ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización
de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las
contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los
países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las
condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos
previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los alimentos (panettone) contratados por el USUARIO es JOSE
ROMERO, con domicilio social en c/ Monturiol, 5, 08100 Mollet del Vallès, NIF 43x17x3xD y con
email de atención al cliente/USUARIO: info@joseromero.shop
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario o dirección de email y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida
entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de
contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto alimentario determinado (panettone).
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida
entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de
contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado
y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto alimentario determinado
(panettone).
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO puede registrase introduciendo su email y se le generará una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de ella y a cambiarla si es necesario, y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la
aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por
el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por
adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El plazo de entrega estará comprendido entre 3 y 6 días laborables, según la población de
destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado
la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía, transcurridos 30
días naturales desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto o
servicio, el USUARIO será informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la
devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna
responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe
total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio
a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha
cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no
llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los
productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento
de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y
reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los alimentos que se ofertan son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en
un corto período de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución,
según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
De todos modos, se ofrece al USUARIO la posibilidad de reclamar los posibles vicios o defectos
que presente el pedido en un plazo de 24 horas desde la entrega, tanto en modo en línea como
fuera de línea, y, si se considera, realizar la devolución.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, por correo electrónico a
info@joseromero.shop , indicando el número de factura o pedido correspondiente. Una
vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR,
indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el
domicilio de JOSE ROMERO, c/ Monturiol, 5, 08100 Mollet del Valles (Barcelona).
Analizado el caso, si el PRESTADOR considera que el producto no cumplía las condiciones de
venta, en un plazo de 48 horas informará al USUARIO del importe y condiciones de su reembolso.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad
posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: JOSE ROMERO: c/ Monturiol, 5, 08100 Mollet del Valles (Barcelona).
E-mail: info@joseromero.shop
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento,
la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni
sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su
extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las
presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de JOSE ROMERO
o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR,
en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
El PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la
información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos.
Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera
afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se
indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio,
seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la
moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos
podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, el USUARIO podrá comprobar en línea todos los detalles del
presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos,
descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente
mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos
como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO
registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.
En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los
medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento
podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono
de atención al cliente del PRESTADOR 0034 650 56 79 68 o vía correo electrónico a la dirección
info@joseromero.shop
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso
por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que es posible que se calculen por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
Las tarifas de transporte aplicadas son las siguientes:
Península: 4,95€
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido: tarjeta de crédito y PayPal.
El USUARIO podrá utilitzar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la
industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de
control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador
obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada
ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial
de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas:
la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al
Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los
artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a
calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede
simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta
formalización:
1. Comprobación de los datos de facturación (con sesión iniciada)
2. Comprobación de la dirección de envío (con sesión iniciada)
3. Pasar a realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al
departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la
realización del pedido, su estado y la fecha de envío y/o entrega aproximada.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón
inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de
ninguna de las condiciones restantes.
JOSE ROMERO podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus
servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin
limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas
en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de
prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando JOSE ROMERO ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal
ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que
pueda estar a disposición de Jose Romero.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que
no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los
juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse
de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO
renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de
litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE)
524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulte
la cláusula «4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas Condiciones.